本公司於 114 年 11 月 20 日至 28 日透過 104 人資學院 e 化調查系統進行員工滿意度調查，採 Likert 六點量表及線上匿名方式填答，以確保資料客觀性與填答保密性。本次調查涵蓋 486 名正式員工及海外派駐人員，共回收 452 份問卷，回收率 93%，經審核後有效問卷為 383 份，有效填答率 79%。

問卷內容涵蓋領導力、薪酬力、合作力、工作力、發展力、推廣力及永續力等七大構面，並設有開放式建議欄位。調查結果由 104 團隊第三方角色進行去個人識別化分群分析，以作為人力資本管理與改善依據。

調查結果顯示，本公司整體員工體驗平均得分為 4.59 分（滿分 6 分），相較同產業之百分等級（PR）為57；整體員工敬業度為 4.67 分（PR 58），顯示整體表現高於產業中位水準。其中，「永續力」構面表現最佳（5.01 分／PR 64），「合作力」、「推廣力」及「工作力」等構面亦維持良好水準（PR 55–62），顯示員工對公司永續作為、團隊合作及工作支持具高度認同。

四大關鍵優化措施：

1. 優化工作環境與工作支持，提升員工體驗
   針對工作環境為各向度中最低表現，本公司將持續改善辦公環境與設備，提升工作舒適度、效率與工作平衡，強化整體員工體驗。
2. 強化主管領導與溝通能力，提升團隊動能
   鑒於主管激勵與溝通表現仍有精進空間，本公司將持續推動主管管理職能與溝通訓練，導入回饋機制，提升主管支持、團隊建立與工作指導品質。
3. 建立清楚發展與獎酬連結，提升留任與敬業度
   為了提升發展力和薪酬競爭力，公司將持續優化職涯規劃及訓練計畫，強化績效管理與獎酬的連結機制，同時定期檢視市場薪資水準，讓員工能更清楚預見成長並增加留任意願。
4. 持續強化永續與社會參與
   延續既有永續作為，並提升員工參與度，以深化企業永續文化，並強化 ESG 相關作為與治理，展現企業對環境、社會與治理議題的承諾。

114 年度員工滿意度與敬業度調查結果及優化作為已提報 115 年 1 月 13 日永續發展委員會及董事會。本公司持續將員工滿意度與敬業度調查作為人力資本治理的重要參考依據，並從工作環境、領導統御、職涯發展、薪酬福利、團隊合作、企業價值宣導及永續經營等多元層面，定期進行追蹤管理並推動優化措施。藉此，提升雇主品牌形象、強化組織活力及促進員工留任，以全方位支持公司實現長期永續發展目標。