利害關係人界定與溝通

威健實業之利害關係人

威健實業(股)公司已確立六大主要溝通對象的利害關係人,包括股東 / 投資人 / 金融機構、員工、原廠 / 上游供應商、客戶、非原廠之供應商 / 承攬商、政府與社會(社區、學術研究機構、非政府 / 非營利組織、媒體)等。

與利害關係人之溝通情形摘要(於 110 年 12 月 30 日提報董事會)

利害關係人 利害關係人對威健之意義與重要性 關注議題 溝通方式 溝通頻率 威健回應狀況/結果

員工

本公司重視員工基本人權與安全的職場環境,強調公司員工均能獲得公平而有尊嚴的對待,讓員工充分發揮本職學能及最大貢獻度,公司則提供員工完善合理薪酬及福利,並給與具成長機會的培訓制度,以創造和諧的勞雇關係。

  • 基本人權保護
  • 安全職場與健康關懷
  • 薪酬與福利
  • 勞雇關係與友善職場
  • 訓練與發展等

會議、電話、電子郵件、內部網頁及面談等

定期、不定期或隨時

  • 董事會於 110 年 6 月 29 訂頒保障人權政策,並公佈於公司官網。
  • 公司已設置職業安全衛生委員會(每三個月召開一次委員會議)及職業安全衛生部,由領有證照資格之編制人員,包括甲種勞工安全衛生業務主管、職業安全衛生管理員、專職護理師及消防管理人員,執行相關日常職業安全衛生業務,藉以提供員工同仁安全職場環境。
  • 110 年度(1)指定康寧醫院進行員工年度健康檢查,員工參與檢查率 90%;(2)與國泰醫院合作,延請醫師進行員工健康關懷與諮詢服務,每隔兩個月一次,每次三小時,共執行 6 次 18 小時;(3)COVID-19 疫情期間,為控制傳染風險,實施約 3 個月員工居家工作及辦公室分流上班,並讓員工視需要得請防疫隔離假、照顧假及疫苗接種假;且當恢復全員到公司上班,員工若有家庭照顧需要,得申請上下班彈性制或繼續居家上班。
  • 本公司薪酬(薪資及酬勞)政策已揭露於會計師查核簽證之財務報告書及本公司官網。本公司被台灣證券交易所於 110 年 6 月 17 日公佈之『台灣高薪 100指數』列為成分股,110 年度平均薪資調幅 4.43%;且依公司章程規定所提撥之 109 年度員工酬勞分配金額 NT$78,442 仟元,已於 110 年 6 月 30 日依員工績效考核分配完竣。
  • 勞雇關係之溝通,110 年每季舉行勞資會議及動員季會,此為勞雇雙方及員工與管理階層間溝通橋樑,人力資源室並設有員工申訴機制及管道,讓員工得隨時於工作場合中維護其權益。
  • 每年進行兩次員工績效考核,由直屬主管與同仁間進行雙向溝通,讓員工了解自己之職場能力與發展規劃,並鼓勵參與進修、訓練或取得相關專業證照。於 110 年度,同仁參與公司或外部機構所舉辦之訓練或進修課程,共有 1,558 人次及 522 小時。
  • 本公司設有職工福利委員,辦理相關員工福利活動,2021 年度因 COVID-19 疫情之故, 年度預算執行率僅約 53%,對於今年內未使用之員工旅遊活動支出將展延至 2022 年度。
  • 本公司依據性別工作平等法、勞動基準法、政府的人口政策及家庭政策等,以執行公司照顧員工同仁之服務地圖,包括促進性別工作平等、職場性騷擾防治、員工緊急協助方案推動、企業托兒措施、職場母性健康諮詢、推動建立家庭友善措施、推動工作與生活平衡措施、育嬰 / 留職停薪 / 復職協助等項目,以建立友善職場,成為公司競爭優勢之一,此將有助於提升員工組織承諾與工作績效。

股東、投資人與金融 / 證券機構

本公司妥善運用直接金融與間接金融之資金,以達其運用效益之最大化,並創造正向回饋循環;公司定期或不定期揭露公告財務與營運資訊。

  • 公司治理
  • 經營績效及市場競爭力
  • 營運策略與展望
  • 誠信經營等

會議、電話、電子郵件及公司官網等

定期、不定期或隨時

  • 舉辦投資人 / 法人說明會,每年至少一次,其中 110 年度於 11 月 26 日自辦完成。
  • 每月十日前發佈上月營收公告,每季結束次月底前公布自結損益狀況。
  • 財務報告經會計師核閱或簽證後,於法定期限內公告之。
  • 每年召開股東常會向股東報告經營狀況及股利政策等事項,並議決相關法定事項,將會議議案議決情形上傳台灣證券交易所公開資訊觀測站及揭露於本公司官網。
  • 依規定須透過台灣證券交易所公開資訊觀測站發佈重大訊息之事件,同步於公司官方網站揭露,110 年度共發佈 29 則。
  • 不定期接受授信金融機構或證券商拜訪會議,以討論本公司資金需求計畫,並向公司提出建議方案供決策參考。
  • 本公司本於誠信經營原則,以公平與透明之方式進行商業活動,並訂有經董事會決議通過之經營規範,例如誠信經營守則、公司道德行為準則及檢舉制度等,據以規範及檢視執行。

原廠 / 上游供應商

上游原廠是威健實踐永續經營、連接科技與創造價值的重要夥伴;依循全球永續發展趨勢,以及責任商業聯盟(Responsible Business Alliance, RBA)管理主題,協助原廠評估市場潛在風險與機會,共同發展出更優質的解決方案給下游客戶,共創成長。

  • 產品推廣與需求開發之能力與績效
  • 產品貿易與環境保護法規遵循
  • 運籌與供應鏈管理
  • RBA 管理主題
  • 綠色產品的研發與應用等

QBR(Quarterly Business Review)會議(含視訊)、電話、電子郵件及現場稽核等

定期、不定期或隨時

  • 除了與主要代理原廠建立 EDI 連線外,本公司業務團隊參與主要代理原廠舉辦之季度業務檢討會議,讓原廠得及時掌握本公司產品推廣與需求開發之能力與績效。歷年來,主要代理原廠,例如 AMD、ASRock、Cypress、Infineon、Lattice、Microchip、Molex、NXP、Western Digital、Vishay,皆曾頒發獎項肯定。
  • 為符合產品貿易法規,本公司設計客戶篩選引擎與美國國際貿易管理局(International Trade Administration; ITA)的綜合篩選清單(Consolidated Screening List;CSL)應用程序編程接口(API)連接,以確保在各階段營運,例如 design in、報價、訂單及交貨,能適時釐清可能交易或服務對象是否為美國管理當局出口、再出口或轉移之管制名單。
  • 優質的運籌管理,是貨物流、資訊流及現金流的管理綜合體,需具備有效率、及時與安全的作業準則、流程與硬體設備 / 環境方能成就,且是對上游代理原廠的承諾。尤其是在 COVID-19 疫情期間,透由優質運籌管理體系以提升威健在供應鏈各節點上的管理價值,將可提供正確有效的需求資訊予上游原廠,並協助其在管控生產及供應計畫上可能面對供應鏈各節點上需求變異的『長鞭效應』影響。
  • 威健是專業半導體零組件暨技術支援服務公司,並堅守負責任的代理商角色,除與上游原廠充分合作,共同就技術、品質、交期、環保、人權、安全與衛生等各面向精益求精外,並恪遵 RBA 的 5 大管理主題之行為準則-「勞工」、「健康與安全」、「環境」、「道德規範」、「管理系統」,讓電子產品相關企業,包括上游原廠、本公司與下游客戶,負起永續責任,為發展永續的半導體供應鏈全力以赴。
  • 上游原廠對綠色產品之設計、生產製造與銷售,是從產品生命週期考量、低耗能產品研發及無有害物質推動三大面向進行之,並冀望能對環境保護做出貢獻。威健作為上游原廠之代理商,投入銷售、技術服務及運籌管理體系等資源,攜手打造半導體綠色供應鏈,以善盡環境保護之責。

客戶

隨著科技產品發展趨勢,持續提供客戶具競爭力之零件、技術支援服務及新產品解決方案,達成透由集團公司居間將上游原廠及下游客戶之科技連結,創造三贏價值。

  • 誠信經營與廉潔承諾
  • 產品與服務
  • 研發創新與綠色產品
  • 客戶隱私與機密資訊保護
  • 勞工人權
  • 供應鏈管理
  • 環境保護法規遵循等

專案會議(含視訊)、電話、電子郵件、客戶問卷等

定期、不定期或隨時

  • 本公司本於誠信經營原則,以公平與透明之方式進行商業活動,並訂有經董事會決議通過之經營規範,據以規範及檢視執行,例如誠信經營守則、公司道德行為準則及檢舉制度等,並依客戶要求簽署採購合約書,以規範廉潔承諾、營業秘密保護及電子業行為準則等(EICC,含勞工和招聘、健康安全、環境責任、管理系統和道德規範等)等,本公司經檢視相關條文皆已配合執行。
  • 本公司提供之產品與服務,皆建基於與上游原廠簽署之產品代理合約,且對於產品智慧財產權保護、產品品質與安全、保固與售後服務、行銷與標示等,該合約皆已有所規範,以保護客戶權益。
  • 集團公司代理半導體零組件品牌已涵蓋諸多半導體整合元件製造廠(IDM) 或IC設計公司品牌,例如 AMD、Amazing、Cypress、Dialog、Infineon、Lattice、Microchip、Molex、NXP、Sinopower、Vishay、 Western Digital 等,但威健集團所屬公司與上游原廠仍將持續開發半導體市場的新產品(包括但不限於綠色產品)及新應用方案,除滿足客戶產品需求外,並協助客戶縮短新產品的開發及上市時程,目前舉凡在工業電子、汽車電子、行動通訊、消費性電子、電腦周邊設備及 AI/5G 等應用領域,本集團所屬各區域公司皆有能力提供客戶具競爭力之零件、技術支援服務,及具效率之供應鏈管理服務,以達成透由本集團公司居間將上游原廠及下游客戶之科技連結,創造三贏價值。
  • 相關 IC 產品之設計與生產,是在上游原廠之生產循環完成,原廠須先確保投料皆符合歐盟 RoHS 及 REACH 高度關切物質(SVHC)等環保規範,本公司進行相關產品代理銷售時,將原廠符合環保規定之證明隨同產品規格書一起交付客戶,以證明產品是符合環保規定,且產品在使用上是具備安全性與符合健康要求。

非原廠之供應商 / 承攬商(運輸 / 倉儲 / 報關 / 保險 / 資訊科技 / 庶務)

是成就威健完成運籌支援體系及供應鏈管理之重要合作夥伴。本公司著重「誠信經營」、「風險控管」與「供應優化」,期待共同就經濟、環境及社會等三大面向,致力提升運籌與供應鏈管理績效,發揮責任供應鏈的永續影響力。

  • 遵守負責任商業聯盟行為準則及反腐敗反賄賂政策
  • 服務承諾、品質與責任
  • 法令遵循與作業風險管理

互訪會議(含視訊)、與責任窗口電話及電子郵件、作業及環境現場評估、年度議價等

定期、不定期或隨時

  • 要求供應商/承攬商承諾遵循 RBA 管理主題 - 勞工、健康與安全、環境、道德規範、管理系統之行為準則要求,以期本公司致力產業的運籌支援體系及供應鏈管理活動時,能在合作夥伴間產生正向循環,發揮責任供應鏈的永續影響力,讓相關支援體系夥伴皆能致力提供安全的工作環境、有尊嚴的勞工關係、遵守道德規範的營運,並能共同貢獻促進環境保護。截至 2021 年底,已簽署遵守負責任商業聯盟(RBA)行為準則承諾書之非原廠之供應商 / 承攬商計有 50 家廠商。
  • 威健強調「誠信經營」、「風險控管」與「供應優化」,要求運籌體系之合作夥伴,就經濟、環境及社會等三大面向,承諾對威健提供負責、有品質及合法規的供應鏈服務。
  • 對於外包合作廠商,例如委外倉儲管理及產品程式燒錄,定期或不定期審視合作廠商之操作現場,進行標準作業流程之合規盤點評估。

政府 / 主管機關與社會(社區、學術研究機構、非政府 / 非營利組織、媒體等)

威健秉持誠信及遵循政府法規從事各項營運活動,創造就業機會與發展經濟,以使社會與公司創造共享價值,並適時關心教育、環境與社會等議題,為社會挹注資源,期望社會能形成和諧友善的循環。同時與媒體維持良好溝通管道,將有助於威健傳遞完整公司資訊與形象,並讓更多利害關係人能同步分享資訊。

  • 誠信經營與法規遵循
  • 勞雇關係與職業安全衛生
  • 智慧財產權維護與管理
  • 社會參與
  • 訊息揭露與分享

公文、法規說明會/研討會、宣導說明會、現場稽核、社會公益/學術研究專案參與與贊助、股市觀測站發佈重大訊息、法人說明會或新聞稿

不定期或隨時

  • 威健集團內所屬公司依據所在營運據點之當地法規,例如公司法、勞動法、稅法、證券交易法、商業會計法等,據以執行相關營運活動,無發生違反法令或誠信經營之情事。
  • 對於須定期向主管機關規定申報事項,皆依規定辦理。
  • 主管機關現場稽核,無記載有違反規定或須定期改善之情事。
  • 本公司訂有智慧財產管理計畫,並經民國 110 年 6 月 29 日董事會決議通過,作為智慧財產權維護與管理之依據。
  • 本公司於 2021 年已贊助社會公益或學術研機構等總金額計 NT$80 萬元。
  • 依規定須透過台灣證券交易所公開資訊觀測站發佈重大訊息之事件,同步於公司官方網站揭露,110 年度共發佈 29 則。
  • 舉辦投資人 / 法人說明會,每年至少一次,其中 110 年度於 11 月 26 日自辦完成。
  • 有關「勞雇關係與職業安全衛生」議題之回應狀況,請詳「利害關係人-員工」之說明。
  • 自 108 年起,公司連續三年贊助《工商商報》“世界地球日”活動,關注地球的環境保護活動;另於 110 年 6 月間,鑒於 COVID-19 國內疫情嚴峻,響應工商時報"感謝醫護及防疫人員,同島一命,齊心抗疫"聯名刊登活動。