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HGST 昱科硬碟

產品保固 維修收費標準

HGST 昱科硬碟

1. 保固憑證:

 凡本公司售出之硬碟機,皆已記錄產品之原廠序號,且外盒貼有『威健』保固說明,可於本公司網站http://rma.weikeng.com.tw/sn.aspx 以產品之原廠序號(大寫)查詢,如有任何問題可來電02-27938366洽詢。


2. 保固期:

 HGST 硬碟機保固以原廠公告為標準


3. 新品不良品處理方式:

 保固期內之產品,非客戶責任所產生之不良品,30 天內更換新品;屬客戶責任所產生之不良品 ( 包括外觀受損 ) ,依原廠所定之規則處理 ( 報價收費或不予處理 ),與保固期限無關。


4. 非人為因素所產生不良品處理方式:

 原廠保固期內之不良品 :代退原廠維修或以同型號或同容量相近規格之良品更換; 若產品已停止生產造成無法更換,則可升級但需酌收差價 ( 視產品情況而定 ) ;屬客戶責任所產生之不良品 ( 包括外觀受損 ) ,依原廠所定之規則處理 ( 報價收費或不予處理 ),不屬保固範圍。


5. 下列非正常使用所產生之損壞狀況,則不在保固範圍內:

 (A) 原廠標籤損毀、脫落或被更換

 (B) 電路板被拆卸或零件破損、短缺

 (C) Connector 燒毀或斷裂破損

 (D) 螺絲短缺或斷裂

 (E) 側邊膠條損傷

 (F) 外觀損傷

 (G) 非原廠標籤及表面髒汙無法清理者

 (H) PIN 腳斷裂或凹陷

 (I) 排線或電源線的插槽外殼處破損

 (J) 產品被修改或意圖變造痕跡


6. 安裝方法 :

 (1) 硬碟拆裝前,請先閱讀上列售後服務認知,以免損及雙方的權益與義務。

 (2) 不可在電源開啟狀態下安裝硬碟。

 (3) 硬碟需確實固定於機殼內。

 (4) 連接排線及電源線後,方可啟動電源。

 (5) 硬碟確實固定後,非必要請勿隨意拆卸、搬動。

 (6) 在保固期內正常使用下硬碟產生故障,需小心將硬碟卸下,包裝保護送至服務站維修更換。


9. 備註 :

 (A) 保固期之計算以威健公司保固貼紙及出貨記錄為依據,非威健公司售出之產品及原廠標籤破損則無法提供服務。

 (B) 產品經更換或升級後,此產品保固期延續原送修產品之出貨日期起算。

 (C) 任何硬碟之維修換貨,威健只負責檢測,並不包含內裝軟體之恢復。

 (D) 產品一經送回威健維修處理,若客戶以任何形式之理由退修該產品,客戶需自行負擔物流處理費。

 (E) 客戶送修之維修品若有收費報價,逾30天以上未回覆,將逕行退回原廠送修或原件歸還方式處理。

 (F) 產品升級收費報價得隨市場價格波動彈性調整,威健保有價格變動隨時調整之權利。

 (G) 若有其他特殊情況,得經雙方善意協商解